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  • [建议人]

    姜正海

  • 标题： 退票后显示退票异常，没给返钱
  • 发表时间： 2020/9/14 20:58:40   建议对象：联网售票中心

  • 退票后显示退票异常，没给返钱 订单号2020091111729901

    回复时间：2020-09-15 11:00:55

    您好：经查询系统显示，您的这张订单是已经取消的状态，我们财务部门会把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。

  • [建议人]

    赵女士

  • 标题： 天宫院新开一个客运站
  • 发表时间： 2020/9/14 17:34:57   建议对象：六里桥站

  • 河北来北京的高客多数都经过天宫院，为什么不在地铁天宫院附近新建一个客运站？挪一个去那也行呀，这样进京出京就不堵车了，下车就地铁进市里。

    回复时间：2020-09-15 10:45:00

    您好：感谢您建议，我们会将你意见转达至相关部门。

  • [建议人]

    丁盛

  • 标题： 北京～迁西
  • 发表时间： 2020/9/14 2:45:51   建议对象：四惠站

  • 北京迁西客车都是早上晚上的，能不能方便乘客加车14点的客车。方便我们乘客17点回到迁西到家正好吃晚饭，家里老人也不用等到晚上21点左右才能到家一起吃饭。可怜天下父母心❤️望客站帮忙协调一下，谢谢

    回复时间：2020-09-14 11:28:26

    您好：我们会将您的建议转达至客运站的，感谢您的建议。

  • [建议人]

    李一达

  • 标题： 请完善修改密码功能
  • 发表时间： 2020/9/13 21:59:00   建议对象：联网售票中心

  • 贵网站修改密码的要求为“6-16个字符，必须包含字母和数字，不能包含特殊字符”，但是，我输入大写字母，即使字符数在6-16之间，也提示密码无效。这都2020年了，还不能支持大写字符？建议完善。谢谢。

    回复时间：2020-09-14 11:26:16

    您好：感谢您的建议。我们会反馈给技术人员核实处理。

  • [建议人]

    姜正海

  • 标题： 退票钱没返还
  • 发表时间： 2020/9/13 17:57:49   建议对象：联网售票中心

  • 退票后显示退票异常，没给返钱

    回复时间：2020-09-14 11:24:13

    您好：正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 如方便请您提供一下您的订单号以便未您查询具体信息。

  • [建议人]

    孙金豹

  • 标题： 壹行天下APP用户密码和网站用户密码不连通吗
  • 发表时间： 2020/9/12 13:13:05   建议对象：联网售票中心

  • 在app里用手机号登陆完之后，显示的是一个新用户。在网页上订票的信息都没有，能不能做下数据联通？

    回复时间：2020-09-14 11:20:56

    您好：您下载的APP是否为“壹行天下”，“壹行天下”为网站的手机客户端合作方。

  • [建议人]

    赵吉

  • 标题： 请放开国庆黄金周车票预订
  • 发表时间： 2020/9/12 11:30:00   建议对象：联网售票中心

  • 千呼万唤长途站领导，今年最后一个长假，国庆八天黄金周来了。按照老百姓的理解就是这八天遍地都是游客和钞票。但是，我们的交通太滞后了，火车票能够预售三十天。我们的汽车票就预售五天，还不接受微信和支付宝付费，只认银行卡。给人的感觉是，首都的长途车站修建的非常时尚，硬件设施也特别前卫。但是，软件设施也未免太落后了。预订一张黄金周的车票咋这么艰难？找个正规的计算机毕业的大学生，把机房的IT后台数据修改一下，几分钟就搞定了。然后把售票预订窗口放开。最大的好处是，我们旅客提前拿到车票和规划行程。你们提前就知道旅客的准确流向，准确人数，你就可以提前规划车辆，聚众开车队；人多开大车；人少开小车。从而达到利益最大化

    回复时间：2020-09-14 11:11:53

    您好:感谢您的建言，我们会认真对待。各客运站的预售已经开通，为保证广大旅客的出行，各客运站的预售时长并不相同。您可以在网站上搜索您所需的线路，如搜所不到则说明此线路暂未恢复或未开始预售。

  • [建议人]

    伊爽

  • 标题： 涞源回北京的票怎么买？
  • 发表时间： 2020/9/12 9:23:33   建议对象：联网售票中心

  • 请问我们网站是查询不到其他地回北京的票吗

    回复时间：2020-09-14 11:01:50

    您好：网站目前只售北京通往外省的长途客票。

  • [建议人]

    陈彬彬

  • 标题： 班车停发
  • 发表时间： 2020/9/12 8:56:36   建议对象：六里桥站

  • 9月12日早上7点06在北京省级客运信息网中购买的北京发往多伦的9:50的车票，支付成功后，系统显示出票失败，不知是何原因。然而在7点11分时，系统公告信息显示9月12日09:50发往蓝旗153次停班，如果当天班次停班，为什么不能提前一天公告，或是网上不能购票也行，却在我支付成功后才显示出票失败，不明所以的情况下，拨打六里桥电话83831717告知班次停发，如果我到了六里桥才知道该班次停班，耽误我的时间这个损失谁负责，请核实六里桥客运站停发班次的原因以及为什么不提前发通告。

    回复时间：2020-09-14 11:00:56

    您好：已经为您向客运站核实了情况。此线路为临时停班，客运站在接到运营公司通知车辆因维修而临时停班，客运站在第一时间更新停班信息，并电话联系已经购票乘车办理退票手续。因运营公司临时停班为您购票带来的不便深表歉意。我们会与客运站、运营公司加强协作，努力避免下一次。感谢您的建言！

  • [建议人]

    庞少华

  • 标题： 网站注册
  • 发表时间： 2020/9/11 15:46:55   建议对象：六里桥站

  • 个人信息想改成自己的手机号，提示已经被注册过了

    回复时间：2020-09-11 17:03:01

    您好：建议您电话联系我们工作人员查询。工作时间为8点30至17:00，电话010-83831748

  • [建议人]

    冯纪广

  • 标题： 建议可以小程序购票
  • 发表时间： 2020/9/11 14:02:57   建议对象：联网售票中心

  • 建议添加一个小程序可以和健康宝数据对接 身份信息 健康信息一站式核准 方便快捷购票

    回复时间：2020-09-11 17:01:09

    您好：感谢您的建议，我们会认真反馈。

  • [建议人]

    刘福岳

  • 标题： 网上售票-何时恢复
  • 发表时间： 2020/9/11 9:03:32   建议对象：联网售票中心

  • 网上售票-何时能够恢复？ 现在社会都正常生活工作了，可网上售票还不恢复？？

    回复时间：2020-09-11 10:15:48

    您好：网上售票已经开通，车票的预售时间与售票方式并非我们网站制定，而是各家发车客运站制定的售票计划，网站自动生成。各客运站线路也在逐步恢复。

  • [建议人]

    王嘉兴

  • 标题： 赵公口到海港开发区
  • 发表时间： 2020/9/10 23:57:59   建议对象：赵公口站

  • 赵公口到海港开发区的票为什么只能买到14号的？15号之后是不卖了吗？想买十月一号的 盼回复

    回复时间：2020-09-11 10:04:14

    您好：经系统查询赵公口到海港开发区线路每日一班下午14:00发车。目前此线路预售为30天，已经开通网站预售。

  • [建议人]

    王宏国

  • 标题： 到莘县的车次
  • 发表时间： 2020/9/10 11:02:26   建议对象：六里桥站

  • 到莘县的车次没有恢复吗？怎么才能在网上买到票？

    回复时间：2020-09-15 15:23:32

    您好：经系统查询六里桥站有至莘县的线路，目前为报班可售（即客运站与网站均不提前售票），具体情况你可以电话咨询六里桥客运站010-83831716或010-83831717.

  • [建议人]

    杨丹

  • 标题： 支付方式添加支付宝微信
  • 发表时间： 2020/9/10 10:14:17   建议对象：联网售票中心

  • 支付方式只能添加银行卡来付款，非常的不方便。今天没有带钱包根本就看不到卡片的卡号等信息，没有办法付款只能取消。现在线下售票都支持支付宝微信扫码支付了，线上做的这么落后

    回复时间：2020-09-10 13:20:50

    您好：您的建议我们已经收到，我们会认真处理您的反馈。

  • [建议人]

    李

  • 标题： 保定-大兴机场
  • 发表时间： 2020/9/9 17:03:32   建议对象：大兴机场站

  • 请问省际巴士保定-大兴机场的保定站具体位置在哪里？

    回复时间：2020-09-10 09:25:39

    您好：我们是北京省际客运信息网，目前网站售卖北京地区客运站车票。

  • [建议人]

    星

  • 标题： 北京到招远客车
  • 发表时间： 2020/9/9 7:30:50   建议对象：四惠站

  • 请问北京到招远长途客车为什么现在不网售了？现在每天几班车？如何买票？

    回复时间：2020-09-09 09:54:09

    您好：经系统查询得到四惠站至招远线路为报班可售，即网上和客运站均不提前预售，具体情况您可以拨打电话咨询四惠站电话010-65574804

  • [建议人]

    郭云旭

  • 标题： 是否有客运站的APP
  • 发表时间： 2020/9/8 22:10:29   建议对象：联网售票中心

  • 有APP吗？怎么下载

    回复时间：2020-09-09 09:51:36

    您好：网站首页右侧有“壹行天下”的APP ，您可以扫二维码下载使用。

  • [建议人]

    夏文璞

  • 标题： 四惠到赤峰市
  • 发表时间： 2020/9/8 9:18:58   建议对象：四惠站

  • 您好，请问从四惠到赤峰市的长途车运行了吗？如果还没运行，大概需要多久？

    回复时间：2020-09-08 10:47:28

    您好：经系统查询四惠站至赤峰线路已恢复，9月9日至9月12日每日均有两班可网售。发车班次时间为上午8点整及9点30分。

  • [建议人]

    高猛

  • 标题： 北京-滑县（道口）
  • 发表时间： 2020/9/7 17:40:31   建议对象：联网售票中心

  • 北京—滑县（道口）的班车在哪个汽车站，一天有几班，都几点发车，提前几天能购票。

    回复时间：2020-09-08 10:44:08

    您好：经系统查询北京至滑县线路暂未恢复，四惠站至道口线路已恢复，9月9日至9月12日每日均有一班可网售。班次时间为9点30分发车。