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  • [建议人]

    卢娜

  • 标题： 网站登录
  • 发表时间： 2020/9/27 17:11:23   建议对象：联网售票中心

  • 现在用户名和密码总显示不对，忘记密码的操作重新发到邮箱的密码，依然显示错误。重新注册又显示证件已注册。 现在不能登录购票

    回复时间：2020-09-28 10:42:24

    您好：建议核查一下您的用户名，重置密码后您收到的邮件里有您的用户名，邮件中“您好”两个字前面就是您的用户名，建议您复制粘贴过去，以免输入有误。配合使用邮件中的新密码登录。

  • [建议人]

    岳敏

  • 标题： 是按号坐吗？
  • 发表时间： 2020/9/27 16:29:18   建议对象：新发地站

  • 开往太原的大巴车是按座位号坐吗？

    回复时间：2020-09-28 10:54:46

    您好：座位都是按照座位号入座的。

  • [建议人]

    陈女士

  • 标题： 车突然没有了，退了钱
  • 发表时间： 2020/9/27 12:53:30   建议对象：四惠站

  • 为什么昨天买的18:55去承德的票，今天退款说整理时间，但是现在显示售尽，到底有没有车

    回复时间：2020-09-27 16:18:32

    您好：如果方便请提供一下您购买的订单号或者您具体的线路发车时间以便于我们为您查询情况。

  • [建议人]

    蚌盔盔

  • 标题： 为何车票售罄不再加车？
  • 发表时间： 2020/9/26 9:59:27   建议对象：四惠站

  • 我想买10月1号往迁安去的车票 只加了两个趟车 并且均已售罄 为何不加车？？？我问过很多同乡都有购买意向，为何不加车？？？前几年十一加车数量巨大，今年就加两趟？这么多人等着回家呢！搞笑！！！！【建议】希望加发四惠或各大车站-迁安的班次。

    回复时间：2020-09-27 09:05:30

    您好：车票的预售时间与售票方式并非我们网站制定，而是各家发车客运站制定的售票计划，网站自动生成。感谢您建议。

  • [建议人]

    徐利斌

  • 标题： 请跟上时代
  • 发表时间： 2020/9/25 17:37:02   建议对象：联网售票中心

  • 来到这个网站，感觉一下子穿越回20年前。所有的东西都太落后了,居然连支付宝跟微信支付都没有。这里竟然还是首都，真是丢中国的脸,请努力跟上时代吧。

    回复时间：2020-09-27 09:04:06

    您好：网站首页右侧有“壹行天下”APP，“壹行天下”微信的二维码，您可以扫描二维码用微信或APP使用。

  • [建议人]

    朱飞

  • 标题： 忘记密码更新密码流程
  • 发表时间： 2020/9/25 10:28:34   建议对象：联网售票中心

  • 海博票务中心张信誉（音）对我忘记密码更新百般刁难，现在我回家买不了票，请领导明察！

    回复时间：2020-09-25 10:42:51

    您好：我们对此事进行了详细调查，为了保证您的账户安全，在您不能提供相关信息的情况下，建议您采用注销账户的方式操作，该账户注销后您可以重新申请。注销账户方法如下： 关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明      本着对广大注册用户负责，本网站针对个别用户，申请提出“注销注册账户”的要求，首先需要对用户原注册的相关信息进行人工身份验证。具体办法：      1、提交注册时填写的用户名或电子邮箱地址（必须有一项是正确的）、手机号码、姓名等信息，并注明申请《注销注册账户》的要求。      2、提交注册的证件（身份证）扫描件或者数码照（要求正、反面清晰易辨，文件大小不超过1M）；      请将上述信息发送到邮箱[email protected]；      3、网站工作人员在5个工作日内，对您提交的信息进行身份验证核对后、在系统里进行注销操作

  • [建议人]

    于莹

  • 标题： 班次询问
  • 发表时间： 2020/9/25 10:04:21   建议对象：四惠站

  • 网上查询显示10月2号九点半到仙河 9715高速 暂未定车，暂未定车是什么意思？10月2日那天9点半有车吗？

    回复时间：2020-09-25 10:47:50

    您好：车辆计划均由客运站制定，具体您可以咨询四惠站电话010-65574804

  • [建议人]

    楚军田

  • 标题： 9月30日北京到邯郸有车吗？
  • 发表时间： 2020/9/25 8:42:20   建议对象：联网售票中心

  • 2020年9月30日，北京到邯郸有哪些客运站有车？车次及时间是哪些？

    回复时间：2020-09-25 10:44:57

    您好：系统查询到四惠站至邯郸线路9月30日为报班可售（即网站与客运站均不预售）具体情况可咨询四惠站电话010-65574804

  • [建议人]

    吕

  • 标题： 四惠到迁安汽车
  • 发表时间： 2020/9/24 16:35:01   建议对象：四惠站

  • 四惠到迁安汽车十月一会有车吗？什么时候能买

    回复时间：2020-09-25 10:42:23

    您好：系统查询到四惠站至迁安线路只有10月1日可预售，目前已经售罄。其他日期均为报班可售（即网站与客运站均不预售）具体情况可咨询四惠站电话010-65574804

  • [建议人]

    刘蓬博

  • 标题： 退款回收手续费吗
  • 发表时间： 2020/9/24 15:44:28   建议对象：联网售票中心

  • 我是10月3日80元的车票，退款时只退了72.4，是有手续费吗。关键这手续费有些高啊。。。。

    回复时间：2020-09-25 10:36:07

    您好；退票有手续费，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。

  • [建议人]

    武梓桐

  • 标题： 退款很难
  • 发表时间： 2020/9/24 10:27:36   建议对象：六里桥站

  • 从网站买的票，由于买错了时间，退票时显示退款成功，银行给我发显示退款，但是没有转账啊，就没有收到钱，就很疑惑

    回复时间：2020-09-24 10:33:20

    您好: 网站购买后退票我们财务部门审核通过后把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。如果已超过10个工作日，请您提供您的订单号以便我们为您查询或拨打电话010-83831748人工查询（电话工作时间8:30-17:00）

  • [建议人]

    于莹

  • 标题： 儿童购票
  • 发表时间： 2020/9/24 10:14:11   建议对象：四惠站

  • 儿童有身份证号，但目前未办理身份证，能否网上或窗口购票？拿什么证件取票、检票？

    回复时间：2020-09-24 10:28:03

    您好：网上暂时无法购买儿童的半价票，但可以为儿童购买全价票。如儿童没有办理过身份证，可在客运站内的警务室办理临时身份证。使用临时身份证取票检票。

  • [建议人]

    刘蓬博

  • 标题： 退款问题
  • 发表时间： 2020/9/22 14:43:12   建议对象：联网售票中心

  • 我购买票时显示支付出现问题，车票异常，我退票后为什么不退款呢，是有延迟吗。直接增加微信支付宝感觉会方便很多

    回复时间：2020-09-23 17:02:48

    您好: 退款后我们财务部门审核通过后把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。

  • [建议人]

    朱宝森

  • 标题： 车票预售
  • 发表时间： 2020/9/22 9:05:42   建议对象：四惠站

  • 10月1日开往玉田的车为什么总显示暂不预售

    回复时间：2020-09-22 09:55:55

    您好：经系统查询四惠站至玉田的线路已经恢复，目前客运站对此线路售票方式制定的是报班可售（即网站与客运站均不提前预售），详细情况请咨询四惠客运站电话010-65574804

  • [建议人]

    郝金龙

  • 标题： 建议支付增加支付宝或微信
  • 发表时间： 2020/9/20 9:12:13   建议对象：联网售票中心

  • 建议支付增加支付宝或微信，使用银行卡极不方便

    回复时间：2020-09-21 10:37:28

    您好：感谢您的建议。

  • [建议人]

    杜海艳

  • 标题： 能否改签
  • 发表时间： 2020/9/17 20:32:47   建议对象：六里桥站

  • 我买了9月22日的票，想21日走，能否线上改签，只能退票再重新买吗

    回复时间：2020-09-18 13:15:59

    您好：抱歉目前客运票没有改签。

  • [建议人]

    张林东

  • 标题： 请问永定门和赵公口何时开通招远的大巴
  • 发表时间： 2020/9/17 10:01:04   建议对象：赵公口站

  • 请问永定门和赵公口何时开通招远的大巴，可以在网上直接购票

    回复时间：2020-09-17 12:20:04

    您好：经系统查询四惠至招远线路已恢复，目前客运站制定的售票方式为报班可售（即网站与客运站均不提前预售），具体情况您可以拨打四惠站咨询电话010-65574804

  • [建议人]

    侠客

  • 标题： 建议开通四惠-迁西网络售票
  • 发表时间： 2020/9/16 10:44:05   建议对象：四惠站

  • 建议开通四惠-迁西网络售票

    回复时间：2020-09-16 11:16:03

    您好：感谢您的建议，我们会向客运站转达您的建议的。

  • [建议人]

    小晖

  • 标题： 建议重启北京到滨河村客车
  • 发表时间： 2020/9/15 11:16:24   建议对象：四惠站

  • 建议重启北京到滨河村客车，火车票抢不到，客车现在也都没有了，建议重启，至少假期重启，回不去家了【哭】

    回复时间：2020-09-15 15:26:49

    您好：经系统查询滨河村的线路已经恢复，目前为报班可售（即客运站与网站均不提前售票），具体情况你可以电话咨询四惠客运站010-65574804

  • [建议人]

    白春权

  • 标题： 四惠--迁安
  • 发表时间： 2020/9/15 10:14:19   建议对象：四惠站

  • 怎么网上不能购票

    回复时间：2020-09-15 15:25:30

    您好：经系统查询迁安的线路，目前为报班可售（即客运站与网站均不提前售票），具体情况你可以电话咨询四惠客运站010-65574804