可以电话订票吗？订票相关信息在哪里查？电话号码？取票时间等？谢谢！电话一直一直都打不通

回复时间：2012-01-10 13:16:44

您好：请在“为您服务”中购票须知里查询。

我今天订的19号的票，什么时候去取票，如果到时候有事走不了，能不能在站点换票

回复时间：2012-01-10 13:13:25

您好：由于春运网上预购车票数量增大，近期到乘车取票乘客增多，为了避免您错过发车时间，以确保您的出行，请您务必在发车前2小时前到乘车站办理取票。

打电话咨询过六里桥客运站和网上订票客服，都说11号到河曲有票，但是在线购票网站上就是查不到车次。但是在首页中可以查到的呀！这是怎么回事啊，着急啊！

回复时间：2012-01-10 13:10:15

您好：六里桥站可预售线路车票，网上购票每个车次只能预购10张，您如果无法预购，可能是10张票已预购完，购满后本车次客票不能再网上预购，经查询，余票不多了，您请尽快到客运站购买车票。

1.在添加乘车人时，出现“该乘车人证件号已经被保存，请更换”的错误，不知道问什么 2.购买车票时，出现“售票服务异常,错误代码：1206,内容：Microsoft 分布式事务处理协调器(MS DTC)已取消此分布式事务 ”，买不了 车票

回复时间：2012-01-10 12:57:49

您好：1、您是不是给他在网上预购过车票，系统是默认添加，2、由于访问量过大，售票服务暂时不能响应您的请求，如果您已经成功支付，您的支付票款会在10个工作日内返还到您银行账户内。如果您还需要继续购买车票，请重新进行购票操作。

昨天问询服务台说目前只能提前一天，往后预售期间可能会大一些，哪天开始，能否告诉一个准信。

回复时间：2012-01-10 12:50:09

您好：以客运站说的为准。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，当您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。“报班售票”线路的车票，客车在报班后就可以卖票了，您请随时关注。

到查询张家口的车票都查询不到

回复时间：2012-01-10 12:47:31

您好：张家口班次是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前预购。

想预定17号到辽宁喀左的票，怎么查询不到呢，所有日期都查询不到。

回复时间：2012-01-10 12:42:16

您好：17日喀左班次的车票已预售完。

1、已经交钱为什么没有出票2、网上退票有时间限制吗3、网上退票要扣手续费吗

回复时间：2012-01-10 12:39:07

您好：1、网上预购支付成功后不出纸质车票，您需要到乘车站取票上车，您订单管理中详细里有购票信息和网站取票单号。2、您在发车前可以进行退票操作，会员在未出纸质票前可在网站自行退票操作。乘客取到纸质票后本网站不再提供办理退票手续，请到乘车客运站办理。3、 退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。

贵网站更新前，本人一直是在本网订票，但更新后，以前的用户名不能登录了，请问何原因？另外我之前在老网站上已经订好的票，是否有影响？

回复时间：2012-01-10 12:32:04

您好：自2011年11月28日网站升级改造上线以来，旧网站已经停止使用。网站上线时在行业信息中发布过公告。首页滚动栏目前也有相关提示信息，请您查看

怎么连剩几张票都不知道啊

回复时间：2012-01-10 12:11:47

您好：非常感谢您对本网站的支持，因发现有黄牛通过原网站余票显示数来恶意订票、囤票，损害到真正需要订票的旅客利益，网站升级后为确保旅客的利益，本着为想购票的旅客着想，当您想预购线路客票低于5张时，提示您。您在“在线购票”中查询到的线路、班次都可支付购票，由此给您带来的不便我们深表歉意，谢谢您的理解。