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[建议人]
范宇
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标题： 什么时候可以买29号的票，怎么购买两张票?
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发表时间： 2012/9/25 16:26:17
建议对象：六里桥站
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什么时候可以买到29号的票，我有朋友的身份证号，如何用我的账号在一个订单下购买两张票？
回复时间：2012-09-25 16:38:29
您好：一个用户可以购买3张车票，当您给其它人预购车票时，您不要点击“快速购票”按钮，您请点击“购票”按钮。
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[建议人]
小聚
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标题： 网络售票
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发表时间： 2012/9/25 16:12:21
建议对象：联网售票中心
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网上可以买到北京到承德的车票吗？
回复时间：2012-09-25 16:16:28
您好：本市各客运站发往承德的班次是“报班售票”线路，车票不能在网上预购。
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[建议人]
虞俊扬
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标题： 不小心点退票了
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发表时间： 2012/9/25 15:47:02
建议对象：联网售票中心
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购票成功后不小心点了退票，请问可以更改车票状态嘛，不想退票...
回复时间：2012-09-25 16:00:31
您好：操作成功后，就不能再更改客票的状态。
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[建议人]
李鹏
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标题： 提高网上购票的效率，服务大众
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发表时间： 2012/9/25 15:31:51
建议对象：联网售票中心
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我在网上订票，怎么显示出票失败，但是费用还收了，这样我以后怎么还能相信网上购票呢，本想省点时间，没有想到还是去车站买票，且银行卡扣的钱10天才能返还
回复时间：2012-09-25 15:59:03
您好：由于网上购票的用户很多，出票失败是由于网络延时造成的，目前有3种购票方式可以购票车票，客运站售票窗口、长途汽车客票代售点和网上预购。
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[建议人]
李琳琳
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标题： 咨询谢谢
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发表时间： 2012/9/25 15:31:14
建议对象：联网售票中心
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请问有没有规定网上购票后必须多长时间以内或者发车多长时间前取票
回复时间：2012-09-25 15:53:28
您好：没有规定具体的时间，为了确保您能顺利出行，建议您提前到客运站规定地点取票。
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[建议人]
张燕飞
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标题： 到底能否用别人的用户名替我买票啊，到时取票我用我的省份证。
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发表时间： 2012/9/25 15:27:38
建议对象：联网售票中心
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到底这个方式行不行啊，自己能查阅还用问你吗？我能否用啊，
回复时间：2012-09-25 15:52:11
您好：什么事情行不行。
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[建议人]
彭先生
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标题： 咨询网上购票
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发表时间： 2012/9/25 15:13:17
建议对象：联网售票中心
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您好，我想网上买10月3号的车票，请问网上购买成功后需要提前去取票吗？春节的时候好像是需要提前两天
回复时间：2012-09-25 15:27:13
您好：为了确保您能顺利出行，建议您提前到发车站规定地点取票。
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[建议人]
张梦楠
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标题： 北京所有长途车站都在这里统一放票的吗？
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发表时间： 2012/9/25 15:04:36
建议对象：联网售票中心
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在线购票的票是北京所有长途车站统一放票的吗？ 没有票就是彻底没有票了吗？
回复时间：2012-09-25 15:26:08
您好：是的，网站上的信息与客运站的售票信息是一样的。
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[建议人]
张燕飞
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标题： 两人不在同一城市，能否用他人注册密码替我代订车票取票仅凭本人
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发表时间： 2012/9/25 15:04:17
建议对象：联网售票中心
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上次问题：由于我的网购注册密码忘记，请问我能不能用我家人的信息再次注册，然后用她的用户名替我代购车票，取票我能凭我的省份证取到吗？ 回复：可以，请问对方不在我一个城市，我取票没有对方的省份证，仅凭我本人省份证能否取到已经网购的订票？
回复时间：2012-09-25 15:21:46
您好：具体的取票办法，您请在为您服务—购票须知里查阅。
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[建议人]
周航宇
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标题： 没有显示退票成功
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发表时间： 2012/9/25 14:57:15
建议对象：六里桥站
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网站上没有写退票成功，但是网银已支付成功，该怎么办？
回复时间：2012-09-25 15:18:36
您好：哪现在票的状态提示是什么？
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[建议人]
王丽霞
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标题： 退票问题
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发表时间： 2012/9/25 14:56:09
建议对象：六里桥站
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我在买一张票的时候，同时两个人都付款了，等于买了一张票，收了两张票的钱，怎么解决？
回复时间：2012-09-25 15:00:21
您好：查询系统里只有一张客票的信息，您最好拨打客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
张燕飞
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标题： 用他人信息重新注册代订车票
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发表时间： 2012/9/25 14:48:32
建议对象：联网售票中心
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由于我的网购注册密码忘记，请问我能不能用我家人的信息再次注册，然后用她的用户名替我代购车票，取票我能凭我的省份证取到吗？
回复时间：2012-09-25 14:54:24
您好：可以，但是需要注意的是，给别人购买车票时，不要选择“快速购票”按钮，请选择“购票”按钮。
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[建议人]
周航宇
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标题： 没有买到票但是网银支付成功
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发表时间： 2012/9/25 14:37:15
建议对象：六里桥站
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网银购票后，因为网速原因超过预留时间了，但是网银已经支付成功了也扣钱了。
请问为什么我的手机和邮箱都没有收到信息，还有什么时候可以把钱退到卡里？可以拿着订单号直接去车站退钱吗？谢谢
回复时间：2012-09-25 14:47:10
您好：网上预购的车票，如果退票，车票款只能返回到您的银行卡里。除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
吕云燕
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标题： 办理退票后多久可以收到退款
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发表时间： 2012/9/25 14:34:51
建议对象：联网售票中心
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您好！由于操作失误订错了车票，已经办理在线退票，大概多久可以收到退款，选择的是在线支付
回复时间：2012-09-25 14:44:40
您好：除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
余先生
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标题： 回复标题： 新发地的车什么时候票价涨了，也没对外通知
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发表时间： 2012/9/25 14:19:54
建议对象：新发地站
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回复2012/9/25 14:04:58 我的目的地是河北馆陶。我发现在售的河南方向票价也有涨幅。有乘客问售票员，她爱理不理的说马上过节了，你买不买！
回复时间：2012-09-25 14:43:06
您好：好的，我们会把上述情况提交给新发地客运站相关部门，会把客运站回复的处理意见反馈给您。
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[建议人]
李长春
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标题： 不能预订
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发表时间： 2012/9/25 14:16:56
建议对象：六里桥站
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为什么不能预订六里桥到张家口蔚县的车票
回复时间：2012-09-25 14:37:11
您好：由于公路运输受其道路状况和天气因素等条件的限制，尤其是冬季，有些线路和班次不能实行预售票和网上订票，只能实行“报班售票”也就是只能在客车到达客运站并进行报班后，才可以买本车次的票。
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[建议人]
袁凤玉
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标题： 咨询电话
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发表时间： 2012/9/25 14:16:52
建议对象：六里桥站
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网站上应该增加各个车站的咨询电话
回复时间：2012-09-25 14:34:49
您好：各客运站的咨询电话，您请在网站首页下面查询。
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[建议人]
张燕飞
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标题： 重置密码如何使用
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发表时间： 2012/9/25 14:09:52
建议对象：联网售票中心
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由于网购订票密码忘记，通过邮箱功能查询到的重置密码，请问重置密码如何使用？谢谢
回复时间：2012-09-25 14:14:17
您好：您请拨打客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
余先生
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标题： 新发地的车什么时候票价涨了，也没对外通知
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发表时间： 2012/9/25 14:04:58
建议对象：新发地站
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今天去新发地买到河北某地的票，得知票价上涨20元，另外发现到其他省份的票价均有涨幅。咨询北京市发改委得知票价归目的地省份定制，再咨询河北省发改委和地级市发改委之后发现没有关于票价上涨的信息。而本人一周前刚刚买同一车次票价比现在低20元。所以怀疑新发地长途客运站涉嫌私自涨票价。请查实回复。
回复时间：2012-09-25 14:13:37
您好：您请注明客运站线路的名称等信息，以便我们把情况馈到新发地客运站运营部门。
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[建议人]
王浩
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标题： 退款成功为什么网银没收到
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发表时间： 2012/9/25 13:58:03
建议对象：联网售票中心
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显示退款成功为什么我的网银里没有收到退款，是退款成功，款
回复时间：2012-09-25 14:10:03
您好：除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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