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[建议人]
高于森
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标题: 身份证丢失明天的车票
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发表时间: 2012/9/28 13:22:07
建议对象:六里桥站
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今天身份证丢失,票还没取,请问怎么办?速回哇,我都打不通电话
回复时间:2012-09-28 13:58:57
您好:您请到派出所办理临时身份证,或请派出所出具身份证件丢失的证明,为了避免其他人冒领车票,客运站会按照为您服务—购票须知里的取票规定执行。
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[建议人]
张丽莉
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标题: 退票能否增加短信提醒服务
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发表时间: 2012/9/28 13:19:46
建议对象:联网售票中心
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退票时能否增加短信提醒服务呢?现在票显示退回去啦,但是钱不知道什么时候才能返回。心里觉得很不踏实。
回复时间:2012-09-28 13:57:50
您好:目前我们没有开通短信提示业务,除公休日及节假日外,10个工作日内,退票款会返回到购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
张女士
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标题: 收不到激活邮件
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发表时间: 2012/9/28 13:18:49
建议对象:联网售票中心
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qq邮箱,已经清理邮箱,还是收不到激活邮件,垃圾箱里也没有
回复时间:2012-09-28 13:56:24
您好:您请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
董永
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标题: 车票价格垄断飞高
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发表时间: 2012/9/28 13:17:04
建议对象:六里桥站
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六里桥至张家口全程高速67元,六里桥至蔚县一半国道省道85元,请问你们怎么定的价?表示十分不合理
回复时间:2012-09-28 13:53:03
您好:客运站线路的车票价格,都是由当地物价局根据车型等情况审核批准,如果您对车票价格有异议,欢迎您到六里桥客运站运营部门查询车票价格审批表。欢迎广大旅客监督。
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[建议人]
张女士
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标题: 收不到激活邮件
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发表时间: 2012/9/28 12:54:32
建议对象:联网售票中心
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注册完后收不到激活邮件,而且确认邮箱,身份证号等都没有登记错误,怎么回事
回复时间:2012-09-28 13:02:44
您好:您的邮箱是qq邮箱吗,如果是您先在垃圾邮箱里查找,还有一种可能是您的qq邮箱邮件太多,您先清理邮箱再进行操作。
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[建议人]
韩国庆
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标题: 客车经过的站数
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发表时间: 2012/9/28 12:45:53
建议对象:联网售票中心
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网站无法查询每个客车的经过的站数和具体哪些站
回复时间:2012-09-28 12:59:23
您好:客车具体运行的路线,您请到发车站咨询。
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[建议人]
赵志坚
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标题: 为什么坐票和卧铺价格一样
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发表时间: 2012/9/28 12:28:16
建议对象:赵公口站
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从赵公口到晋城的9月30号加了一班坐票车,理论时间10小时,坐票!
价格竟然和卧铺的一样,还有没有天理了?
10小时怎么坐啊?????
回复时间:2012-09-28 12:45:10
您好:经查询,9月30日赵公口站发往晋城班次的车票已售完,为了确保此班线旅客能回家过节,客运站运营部门只能外调具有省际客运资格的车辆解决问题。
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[建议人]
张慧云
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标题: 发往宝昌
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发表时间: 2012/9/28 12:27:36
建议对象:新发地站
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新发地发往宝昌的车,不可以网上预订吗?怎么查不到?
回复时间:2012-09-28 12:35:31
您好:经查询,新发地客运站没有发往宝昌的班车。
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[建议人]
刘朝亮
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标题: 查询有余票,不能在线购买
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发表时间: 2012/9/28 11:55:01
建议对象:联网售票中心
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北京到华龙,9月30号,查询的是还有两辆车,余票都有,转到购票后,再查询就没有合乎条件的了,这是怎么回事?
回复时间:2012-09-28 12:33:30
您好:这种情况说明此班次是“报班售票”线路,您可以到客运站及代售点购买此班次的车票。
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[建议人]
李亮
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标题: 退款未收到
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发表时间: 2012/9/28 11:37:31
建议对象:联网售票中心
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我在网上订了三张票,后来三张票全部退款,但是我只收到两张票的退款,还有一张未退,请问是怎么回事?
回复时间:2012-09-28 12:16:01
您好:您请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
李向付
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标题: 返程票查询、预定
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发表时间: 2012/9/28 11:37:10
建议对象:联网售票中心
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请问能不能查询或预定从全国各地的车站到北京的返程票的信息啊,或者,有没有其他网站可以查得到这些信息,把网站地址告诉我们一下吧,谢谢咯!
回复时间:2012-09-28 12:15:09
您好:目前本网站上还不能预购返程车票。
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[建议人]
顾辉煌
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标题: 信息不一致
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发表时间: 2012/9/28 11:36:48
建议对象:联网售票中心
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我要买一张到平江29号的票,查询显示剩余11张,转到购票却显示没有符合项,为什么?
回复时间:2012-09-28 12:13:23
您好:经查询,29日六里桥站发往平江的班次是“报班可售”线路,您现在可以到客运站或长途客票代售点购买此班次的车票。
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[建议人]
冯振忠
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标题: 注册激活
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发表时间: 2012/9/28 11:33:14
建议对象:联网售票中心
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可能是邮箱的问题,没收着激活邮件,又不能重新注册,只能用别人的证件,建议加一个重新发送激活邮件的功能
回复时间:2012-09-28 12:06:38
您好:如果是邮箱地址写错了,无论您发送几次,激活邮件都会发送到您写错的邮箱里。
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[建议人]
崔怡
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标题: 购票成功但是无法取票
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发表时间: 2012/9/28 11:04:47
建议对象:联网售票中心
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网上订单成功,显示购票成功,但是去取票口却查不到订单
回复时间:2012-09-28 11:26:58
您好:您现在请拨打我们客服电话83831748.
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[建议人]
刘朝亮
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标题: 加车怎么不能够买?
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发表时间: 2012/9/28 10:28:26
建议对象:联网售票中心
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可以查询加车的剩余票数却不能购票,为什么?网站不健全?
回复时间:2012-09-28 10:42:50
您好:请注明线路及站点名称,以便我们查询。
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[建议人]
韩晓
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标题: 购物车无票
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发表时间: 2012/9/28 10:14:02
建议对象:联网售票中心
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订票完了购物车无票
回复时间:2012-09-28 10:41:33
您好:请在订单管理里的查看您预购的车票状态是否是“购票成功”。
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[建议人]
翟力强
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标题: 去往邯郸的问题
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发表时间: 2012/9/28 10:01:15
建议对象:六里桥站
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问问去往邯郸的车是不是报班售票?还是可以预售?如果预售可以预售几天的
回复时间:2012-09-28 10:35:29
您好:六里桥站发往邯郸的班次,有部分班次是“报班售票”线路,有一部分班次是可以提前购票的班次,您在“在线查询”时,如果系统提示票已售完,说明此班次是可预售线路, 如果提示“客运站购票”说明此班次是“报班售票”线路,车票不能提前预购。
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[建议人]
郭韧
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标题: 北京到石家庄怎么什么车都没有?
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发表时间: 2012/9/28 9:56:32
建议对象:六里桥站
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怎么什么都查不到?
回复时间:2012-09-28 10:26:23
您好:您请在首页“在线查询”系统里,可以查询到六里桥站线路班次信息。
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[建议人]
耿海元
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标题: 行车线路
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发表时间: 2012/9/28 9:49:35
建议对象:赵公口站
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我想了解赵公口到徐州客车行车线路,里程,时间等信息,谢谢。
回复时间:2012-09-28 09:57:29
您好:由于徐州是中途站点,无法查询具体的里程及运行时间等,详细情况您请到发车站服务台咨询。
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[建议人]
赵恒智
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标题: 为什么退票状态显示退款成功,而银行卡未收到钱款?
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发表时间: 2012/9/28 9:46:09
建议对象:联网售票中心
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我昨天申请的退款,今天显示退款成功,但票款未退至我的银行账户里,请解答,谢谢。
回复时间:2012-09-28 09:52:50
您好:除公休日及节假日外,10个工作日内,退票款会返回到购票所使用的银行账户内。
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