建议一览

建议人:  建议对象:   

  • [建议人]

    高于森

  • 标题: 身份证丢失明天的车票
  • 发表时间: 2012/9/28 13:22:07   建议对象:六里桥站
  • 今天身份证丢失,票还没取,请问怎么办?速回哇,我都打不通电话

    回复时间:2012-09-28 13:58:57

    您好:您请到派出所办理临时身份证,或请派出所出具身份证件丢失的证明,为了避免其他人冒领车票,客运站会按照为您服务—购票须知里的取票规定执行。

  • [建议人]

    张丽莉

  • 标题: 退票能否增加短信提醒服务
  • 发表时间: 2012/9/28 13:19:46   建议对象:联网售票中心
  • 退票时能否增加短信提醒服务呢?现在票显示退回去啦,但是钱不知道什么时候才能返回。心里觉得很不踏实。

    回复时间:2012-09-28 13:57:50

    您好:目前我们没有开通短信提示业务,除公休日及节假日外,10个工作日内,退票款会返回到购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    张女士

  • 标题: 收不到激活邮件
  • 发表时间: 2012/9/28 13:18:49   建议对象:联网售票中心
  • qq邮箱,已经清理邮箱,还是收不到激活邮件,垃圾箱里也没有

    回复时间:2012-09-28 13:56:24

    您好:您请拨打我们客服电话83831748咨询。

  • [建议人]

    董永

  • 标题: 车票价格垄断飞高
  • 发表时间: 2012/9/28 13:17:04   建议对象:六里桥站
  • 六里桥至张家口全程高速67元,六里桥至蔚县一半国道省道85元,请问你们怎么定的价?表示十分不合理

    回复时间:2012-09-28 13:53:03

    您好:客运站线路的车票价格,都是由当地物价局根据车型等情况审核批准,如果您对车票价格有异议,欢迎您到六里桥客运站运营部门查询车票价格审批表。欢迎广大旅客监督。

  • [建议人]

    张女士

  • 标题: 收不到激活邮件
  • 发表时间: 2012/9/28 12:54:32   建议对象:联网售票中心
  • 注册完后收不到激活邮件,而且确认邮箱,身份证号等都没有登记错误,怎么回事

    回复时间:2012-09-28 13:02:44

    您好:您的邮箱是qq邮箱吗,如果是您先在垃圾邮箱里查找,还有一种可能是您的qq邮箱邮件太多,您先清理邮箱再进行操作。

  • [建议人]

    韩国庆

  • 标题: 客车经过的站数
  • 发表时间: 2012/9/28 12:45:53   建议对象:联网售票中心
  • 网站无法查询每个客车的经过的站数和具体哪些站

    回复时间:2012-09-28 12:59:23

    您好:客车具体运行的路线,您请到发车站咨询。

  • [建议人]

    赵志坚

  • 标题: 为什么坐票和卧铺价格一样
  • 发表时间: 2012/9/28 12:28:16   建议对象:赵公口站
  • 从赵公口到晋城的9月30号加了一班坐票车,理论时间10小时,坐票! 价格竟然和卧铺的一样,还有没有天理了? 10小时怎么坐啊?????

    回复时间:2012-09-28 12:45:10

    您好:经查询,9月30日赵公口站发往晋城班次的车票已售完,为了确保此班线旅客能回家过节,客运站运营部门只能外调具有省际客运资格的车辆解决问题。

  • [建议人]

    张慧云

  • 标题: 发往宝昌
  • 发表时间: 2012/9/28 12:27:36   建议对象:新发地站
  • 新发地发往宝昌的车,不可以网上预订吗?怎么查不到?

    回复时间:2012-09-28 12:35:31

    您好:经查询,新发地客运站没有发往宝昌的班车。

  • [建议人]

    刘朝亮

  • 标题: 查询有余票,不能在线购买
  • 发表时间: 2012/9/28 11:55:01   建议对象:联网售票中心
  • 北京到华龙,9月30号,查询的是还有两辆车,余票都有,转到购票后,再查询就没有合乎条件的了,这是怎么回事?

    回复时间:2012-09-28 12:33:30

    您好:这种情况说明此班次是“报班售票”线路,您可以到客运站及代售点购买此班次的车票。

  • [建议人]

    李亮

  • 标题: 退款未收到
  • 发表时间: 2012/9/28 11:37:31   建议对象:联网售票中心
  • 我在网上订了三张票,后来三张票全部退款,但是我只收到两张票的退款,还有一张未退,请问是怎么回事?

    回复时间:2012-09-28 12:16:01

    您好:您请拨打我们客服电话83831748咨询。

  • [建议人]

    李向付

  • 标题: 返程票查询、预定
  • 发表时间: 2012/9/28 11:37:10   建议对象:联网售票中心
  • 请问能不能查询或预定从全国各地的车站到北京的返程票的信息啊,或者,有没有其他网站可以查得到这些信息,把网站地址告诉我们一下吧,谢谢咯!

    回复时间:2012-09-28 12:15:09

    您好:目前本网站上还不能预购返程车票。

  • [建议人]

    顾辉煌

  • 标题: 信息不一致
  • 发表时间: 2012/9/28 11:36:48   建议对象:联网售票中心
  • 我要买一张到平江29号的票,查询显示剩余11张,转到购票却显示没有符合项,为什么?

    回复时间:2012-09-28 12:13:23

    您好:经查询,29日六里桥站发往平江的班次是“报班可售”线路,您现在可以到客运站或长途客票代售点购买此班次的车票。

  • [建议人]

    冯振忠

  • 标题: 注册激活
  • 发表时间: 2012/9/28 11:33:14   建议对象:联网售票中心
  • 可能是邮箱的问题,没收着激活邮件,又不能重新注册,只能用别人的证件,建议加一个重新发送激活邮件的功能

    回复时间:2012-09-28 12:06:38

    您好:如果是邮箱地址写错了,无论您发送几次,激活邮件都会发送到您写错的邮箱里。

  • [建议人]

    崔怡

  • 标题: 购票成功但是无法取票
  • 发表时间: 2012/9/28 11:04:47   建议对象:联网售票中心
  • 网上订单成功,显示购票成功,但是去取票口却查不到订单

    回复时间:2012-09-28 11:26:58

    您好:您现在请拨打我们客服电话83831748.

  • [建议人]

    刘朝亮

  • 标题: 加车怎么不能够买?
  • 发表时间: 2012/9/28 10:28:26   建议对象:联网售票中心
  • 可以查询加车的剩余票数却不能购票,为什么?网站不健全?

    回复时间:2012-09-28 10:42:50

    您好:请注明线路及站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    韩晓

  • 标题: 购物车无票
  • 发表时间: 2012/9/28 10:14:02   建议对象:联网售票中心
  • 订票完了购物车无票

    回复时间:2012-09-28 10:41:33

    您好:请在订单管理里的查看您预购的车票状态是否是“购票成功”。

  • [建议人]

    翟力强

  • 标题: 去往邯郸的问题
  • 发表时间: 2012/9/28 10:01:15   建议对象:六里桥站
  • 问问去往邯郸的车是不是报班售票?还是可以预售?如果预售可以预售几天的

    回复时间:2012-09-28 10:35:29

    您好:六里桥站发往邯郸的班次,有部分班次是“报班售票”线路,有一部分班次是可以提前购票的班次,您在“在线查询”时,如果系统提示票已售完,说明此班次是可预售线路, 如果提示“客运站购票”说明此班次是“报班售票”线路,车票不能提前预购。

  • [建议人]

    郭韧

  • 标题: 北京到石家庄怎么什么车都没有?
  • 发表时间: 2012/9/28 9:56:32   建议对象:六里桥站
  • 怎么什么都查不到?

    回复时间:2012-09-28 10:26:23

    您好:您请在首页“在线查询”系统里,可以查询到六里桥站线路班次信息。

  • [建议人]

    耿海元

  • 标题: 行车线路
  • 发表时间: 2012/9/28 9:49:35   建议对象:赵公口站
  • 我想了解赵公口到徐州客车行车线路,里程,时间等信息,谢谢。

    回复时间:2012-09-28 09:57:29

    您好:由于徐州是中途站点,无法查询具体的里程及运行时间等,详细情况您请到发车站服务台咨询。

  • [建议人]

    赵恒智

  • 标题: 为什么退票状态显示退款成功,而银行卡未收到钱款?
  • 发表时间: 2012/9/28 9:46:09   建议对象:联网售票中心
  • 我昨天申请的退款,今天显示退款成功,但票款未退至我的银行账户里,请解答,谢谢。

    回复时间:2012-09-28 09:52:50

    您好:除公休日及节假日外,10个工作日内,退票款会返回到购票所使用的银行账户内。