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  • [建议人]

    王志明

  • 标题： 售票问题
  • 发表时间： 2019/4/11 17:50:54   建议对象：联网售票中心

  • 客运信息网上不售卖当天下午的票吗？为什么我打电话告诉我还有下午的票呢?

    回复时间：2019-04-14 08:50:07

    您好：请注明线路或站点名称，以便我们查询，如果是“报班可售”班次，发车当日该班车已到发车站并到调度室进行报班后，售票窗口和网上才能出售该班次客票，反之该班车没有到调度室报班，售票窗口和网上不能出售该班次客票。

  • [建议人]

    李泽然

  • 标题： 关于历史订单记录
  • 发表时间： 2019/4/10 11:43:27   建议对象：联网售票中心

  • 需要以往历史订单记录，发现无法查询，请解决，谢谢

    回复时间：2019-04-10 13:23:32

    您好：请拨打我们人工客服电话83831748查询。

  • [建议人]

    王晓莹

  • 标题： 退票时长
  • 发表时间： 2019/4/8 9:23:22   建议对象：六里桥站

  • 退票状态是退票成功，但是并没有收到退票款，这到底是退票失败了还是仍在退票中？

    回复时间：2019-04-08 09:49:38

    您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票和退票信息。正常情况下，自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外），已扣的车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

  • [建议人]

    段嫒

  • 标题： 输入到站地不显示列表
  • 发表时间： 2019/4/6 11:24:28   建议对象：联网售票中心

  • 系统不显示列表，建议显示不出列表原因

    回复时间：2019-04-08 08:29:18

    您好：建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站，把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。

  • [建议人]

    张亭

  • 标题： 出票失败怎么办，已经付款了
  • 发表时间： 2019/4/4 17:59:45   建议对象：联网售票中心

  • 买的5184车次的出票，出票失败怎么办，已经付款成功了

    回复时间：2019-04-08 08:18:49

    您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    杨金焕

  • 标题： 客服打不通
  • 发表时间： 2019/4/4 16:16:06   建议对象：六里桥站

  • 请问今天开往廊坊的车六点以后的如何预定车票？是否有票？

    回复时间：2019-04-04 16:21:58

    您好：经查询系统显示，六里桥站发往廊坊班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，18点以后的发车时间分别为：18:15分、18；30分、19:00点、19:20分和19:30分等，上述班次是否正常发车请拨打发车客运站咨询确认。

  • [建议人]

    黄

  • 标题： 客服不通。
  • 发表时间： 2019/4/4 13:56:00   建议对象：六里桥站

  • 服务电话一直打不通，现在到蔚县的汽车票还有没有了，有几点的

    回复时间：2019-04-04 14:05:20

    您好：14:30分、17:00点和17:30点发的班次还有车票。

  • [建议人]

    刘汇芳

  • 标题： 现在到呼和浩特是否有票
  • 发表时间： 2019/4/4 13:24:40   建议对象：六里桥站

  • 服务电话一直打不通，现在到呼和浩特的汽车票还有没有了，有几点的

    回复时间：2019-04-04 13:45:15

    您好：经查询系统显示，16:10有发往呼和浩特班车，目前班次车票还没有出售。

  • [建议人]

    刘杰超

  • 标题： 无法出票
  • 发表时间： 2019/4/4 12:58:13   建议对象：六里桥站

  • 订单号2019040410098088交款成功，无法出票，怎么班？

    回复时间：2019-04-04 13:43:02

    您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    王晓蕙

  • 标题： 多元化支付方式购票
  • 发表时间： 2019/4/3 19:52:49   建议对象：六里桥站

  • 我是19：00到的六里桥客运站帮朋友买票，当时只支持现金买票。建议如下： 1、支持更多支付方式，支付宝，微信，信用卡，银行卡等。 2、附近取款机或可以换取现金的地方少。 3、或者现场工作人员可以提供换取现金的帮助。 当时现场人员没有提供换取现金的帮助，导致我直到下班时没有买上票，没有尽到帮助职责。

    回复时间：2019-04-04 08:58:10

    您好：我们已把您的建议反馈到六里桥站相关主管部门，非常感谢您的建议！

  • [建议人]

    安振方

  • 标题： 买票提示错误
  • 发表时间： 2019/4/3 14:40:02   建议对象：六里桥站

  • 错误 每个证件号同一班次只能购买一张票（包括当前购物车及所有未取消的订单）请检查证件号

    回复时间：2019-04-03 15:19:22

    您好：查询系统里显示有一张已锁定的客票。

  • [建议人]

    潘亚磊

  • 标题： 可否添加微信支付宝付款
  • 发表时间： 2019/4/2 18:44:26   建议对象：联网售票中心

  • 建议添加微信支付宝付款，其余方式确实有点麻烦

    回复时间：2019-04-03 08:26:06

    您好：您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码，链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    陈玉明

  • 标题： 网上购票失败，没法退款
  • 发表时间： 2019/4/1 22:20:40   建议对象：联网售票中心

  • 订单号2019040110070259，已经付款，但出票失败，系统中无法退款，请问怎样退款

    回复时间：2019-04-02 09:13:04

    您好：网络等问题都会导致出票失败，您不用进行退票操作，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    丁志永

  • 标题： 验证不了
  • 发表时间： 2019/4/1 15:27:43   建议对象：六里桥站

  • 注册到验证图片没有显示

    回复时间：2019-04-02 09:07:13

    您好：建议您使用IE7.0以上版本浏览器访问本站，手机浏览器不够看不到验证码。

  • [建议人]

    宋扶宇

  • 标题： 订单支付成功，系统订单显示支付失败，取消订单后费用没有退回
  • 发表时间： 2019/4/1 10:43:01   建议对象：赵公口站

  • 订单号：2019032910050216 订单支付成功已实际扣款，但是系统订单显示支付失败，取消订单后费用没有退回

    回复时间：2019-04-01 11:09:20

    您好：查询订单号系统显示票的状态是“已取消”，如果银联扣款了，正常情况下，自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外），已扣的车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

  • [建议人]

    金仕君

  • 标题： 网络购票
  • 发表时间： 2019/4/1 10:35:25   建议对象：联网售票中心

  • 您好:（把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点，如果下拉菜单里没有您输入的站点信息，说明系统里没有这个站点。）刚才按以上方法操作下拉菜单框还没有弹出，我是使用手机操作的

    回复时间：2019-04-01 10:52:39

    您好：手机浏览器不够，建议您使用台式电脑操作，您也可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码，链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    李瑛瑛

  • 标题： 付款方式
  • 发表时间： 2019/3/31 19:57:50   建议对象：联网售票中心

  • 之前可以扫码支付，很方便，不管是银联卡也好，支付宝也好，现在需要输入卡号很费时间，希望可以扫码购票！

    回复时间：2019-04-01 09:46:16

    您好：您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码，链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    张明明

  • 标题： 出票失败无法退票
  • 发表时间： 2019/3/31 11:28:31   建议对象：赵公口站

  • 2019-03-30 20:07:54买的2019-04-04 13:00赵公口去黎民居的3279班次两张票，订单号：2019033010058406出票失败无法退票，我要如何退票

    回复时间：2019-04-01 09:19:22

    您好：网络等问题都会导致出票失败，您不用操作退票正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    金仕君

  • 标题： 网络购票
  • 发表时间： 2019/3/30 17:32:10   建议对象：联网售票中心

  • 选择到达站时无下拉菜单弹出，但提示必须由菜单选择到达站

    回复时间：2019-04-01 09:24:05

    您好；把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点，如果下拉菜单里没有您输入的站点信息，说明系统里没有这个站点。

  • [建议人]

    习中革

  • 标题： 北京-行唐发车时间
  • 发表时间： 2019/3/29 19:41:55   建议对象：六里桥站

  • 北京-行唐走行约需3小时，现在发车最早时间8点15，希望首班发车时间能够提前2小时，这样，回行唐后不耽误办事。

    回复时间：2019-04-01 09:15:27

    您好：省际长途客运的发车时间一般情况下不能随意变动，特殊情况下发车客运站根据需要会经过行业主管部门的批准才能更改发车时间，详细情况您请咨询发车客运站。