已经显示退款成功了，但是我的账户没有钱啊？钱给我退到哪里了？

回复时间：2016-02-04 13:46:30

您好；如果显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

但为什么没给办理呢，一直显示网站退票，也没显示退票成功，什么时候给办理，我这退票成功没

回复时间：2016-02-04 11:57:38

您好：如果显示“网站退票”说明您退票操作成功，请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

六里桥到邯郸2月6日（阳历），还有车吗？

回复时间：2016-02-04 11:53:45

您好；六里桥站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。

订票号11030109909248，1月29号退票，查询一下是否需要到车站领取退票现金

回复时间：2016-02-04 10:26:24

您好：经查询系统显示，您是在2016-1-29日17:00:56分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-2-2日14:41:11分把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把车票款返回到银行，银联订单号：160129170056014463724、银联流水号：201602021442450407658，请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

能不能正规化点啊。订票都那么费劲，电话一直占线，网络无论什么时间的票都没有，真是无语了

回复时间：2016-02-04 10:17:03

您好：2016年春运期间客运站临时增设咨询服务电话表 ，我们已发布在本网站首页“最新公告”里，欢迎您查询。

我是2016年1月28号在网上退的票，订单是11090124982465，到现在还没有收到退款。

回复时间：2016-02-04 09:45:57

您好：请耐心等待，正常情况下，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

为什么网站显示有余票，可买的时候就买不了，说要去窗口买

回复时间：2016-02-04 09:06:29

您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

我已经在网上退票两天了怎么票款还没退还给我

回复时间：2016-02-04 08:58:21

您好：请耐心等待，10个工作日内（周六、周日节假日除外），车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

之前在网上购票n能买到赵公口到北石槽的，怎么现在就是查不到北石槽站呢，总是变成别的到达站？？怎么回事？

回复时间：2016-02-04 08:50:42

您好：经查询系统显示，赵公口站没有发往直达到北石槽的线路，只有发往束城和北司徒班车途径北石槽，该班车不进北石槽车站，详细情况您请拨打赵公口站电话咨询确认。

我的注册邮箱收不到邮件，一直显示注册不成功，就是下午注册的，现在找不到在哪修改注册邮箱了，麻烦处理一下，紧急。

回复时间：2016-02-04 08:41:32

您好：有可能是您把邮箱地址写错了，所以收不到邮件，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。