正因为忘记密码才要更改密码，可更改密码却要填原始密码，这要怎么改？？？

回复时间：2017-01-13 09:52:02

您好：点击首页右侧登录旁边“忘记密码”按钮后，按照系统提示输入相关信息提交后（没有更改密码提示），您注册时预留的邮箱会收到一封邮件，用户名及重置的密码都在邮件内。

我没有通过注册直接在网络上买了票，现在不能通过网络退票了吗

回复时间：2017-01-13 09:28:15

您好：如果您是在本网站进行的购票，发车前都可以在本网站上操作退票。

除了邮箱还有别的办法改密码吗 或者买票

回复时间：2017-01-13 09:26:23

您好：没有，如果今天您点击忘记密码后，邮箱还是收不到邮件，您请拨打我们客服电话83831748查询解决。您也可以到发车站或长途客服代售点购买车票。

因为用户名很多，不只有一个网站的，能不能开发个系统，别只能用用户名登陆了，不能改下吗？比如邮箱或者证件号？？？求回复！！！

回复时间：2017-01-13 09:24:39

您好：如果有人知道您的邮箱地址及身份证号都可以登录，网站设计用“用户名及密码”登录为了您账户的安全而设定的。

用户名忘记了，输入身份证真实姓名后，想尝试用改改密码方式找回，但是收不到邮件，而且用户名也找不回来，建议用户名最好不用昵称，用手机号，身份证或者邮箱，不然容易忘记。

回复时间：2017-01-13 08:45:30

您好：前两天qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了，所以收不到邮件。如果今天您点击忘记密码后，邮箱还是收不到邮件，您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

注册邮箱收不到邮件，这也就算了，想重新用此身份证注册不了，你这是什么意思，一个人有多少身份证呀，这邮箱都不能改了，傻子

回复时间：2017-01-13 08:44:24

您好：由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。如果今天您点击忘记密码后，邮箱还是收不到邮件，您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

邮箱无法获得验证消息

回复时间：2017-01-13 08:36:51

您好：前两天qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了，所以收不到邮件。如果今天您点击忘记密码后，邮箱还是收不到邮件，您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

什么破网站啊？用户名怎么找回？客服电话也打不通，找回密码也收不到邮件？到底还能做什么？想看看有没有票还必须登号，现在用户名找不回电话联系不上，邮件也收不到，难道没有抢救措施？太low了吧？明明知道年底购票高潮，出了差错应该及时通知，现在好了 密码也不知道用户名也没有地方可以查询到，电话也打不通。太搞笑了！！

回复时间：2017-01-13 08:25:21

您好：如果今天您点击忘记密码后，邮箱还是收不到邮件，您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

用户名及密码已忘记，提交修改密码时邮箱里收不到邮件。

回复时间：2017-01-13 08:23:20

您好：如果今天您点击忘记密码后，邮箱还是收不到邮件，您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

建议在用户输入到达站名称后,点击搜索你们再做到达站匹配,现在输入到达站名称正确半天不出选择框,点搜索还让用户选择,真是醉了

回复时间：2017-01-12 16:15:50

您好；把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。