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[建议人]
付玉峥
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标题： 取票时间
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发表时间： 2017/1/14 10:50:20
建议对象：六里桥站
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只能提前1小时来取票吗 可以提前取票吗
回复时间：2017-01-15 08:59:52
您好：您购票成功后就可到发车站规定地点取票，各客运站规定的取票地点，请在“为您服务—购票须知”里查阅。
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[建议人]
受超凡
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标题： 出票失败，钱扣了，票没有
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发表时间： 2017/1/14 10:35:31
建议对象：联网售票中心
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请问出票失败，我的钱从卡里扣了，什么时候能退回来
回复时间：2017-01-15 08:58:27
您好：自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
贾润东
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标题： 付了款，但是没有出票成功，一直显示已释放
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发表时间： 2017/1/14 9:47:40
建议对象：联网售票中心
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我13号晚上十一点买了一张票，通过银联钱包付款成功了，还收到了银行扣款短信，可是订单状态一直是票已释放，怎么回事
回复时间：2017-01-14 09:55:07
您好：这个状态说明您没有买到票，票款会在十个工作日内返回您的账户。
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[建议人]
先生
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标题： 身份证过期还能取票吗
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发表时间： 2017/1/14 9:40:33
建议对象：六里桥站
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身份证过期了，还能在自动取票机拿到票吗，预定前没有过期
回复时间：2017-01-14 09:54:13
您好：如果不能取票，请到客运站警务室办理临时身份证取票。
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[建议人]
吴姣姣
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标题： 退票问题
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发表时间： 2017/1/14 9:12:07
建议对象：四惠站
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我网上购得一星期之后票，我退票了，网上显示已退票，但是我没收到任何短信退票通知也没收到退票款，怎么回事？？？
回复时间：2017-01-14 09:52:48
您好：网上退票后票款十个工作日到账，没有短信服务，请耐心等待。
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[建议人]
仰莹
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标题： 六里桥初二有没有回蔚县的车
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发表时间： 2017/1/14 8:32:23
建议对象：六里桥站
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六里桥初二有没有回蔚县的车？为什么购票时查不出来？没有车次？
回复时间：2017-01-14 08:49:36
您好：具体发车情况请咨询发车的客运站。六里桥站电话：83831716、38381717、83831718、83831719、83831720.
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[建议人]
刘盛荣
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标题： 不能根据身份证登录自己会员
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发表时间： 2017/1/13 23:01:39
建议对象：联网售票中心
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我用自己的身份证注册了信息，可是邮箱收不到激活邮件，知道QQ邮箱可能拦截，按照网站上说的改了白名单后还是收不到邮件，现在想改邮箱都不行了
回复时间：2017-01-14 08:50:24
您好：请您拨打电话83831748，我们帮您修改邮箱。
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[建议人]
张斯瑜
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标题： 正月初六北京到叶柏寿查不到车次
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发表时间： 2017/1/13 21:06:00
建议对象：六里桥站
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你好，想问一下，为什么查不到正月初六（2月2号）六里桥到叶柏寿的车次呢？
回复时间：2017-01-14 08:56:38
您好：具体发车情况请咨询发车的客运站。六里桥站电话：83831716、38381717、83831718、83831719、83831720.
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[建议人]
李卫
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标题： 第三方退款
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发表时间： 2017/1/13 18:39:05
建议对象：六里桥站
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我在携程网上买了两张车票，后因事在客运站退票，客运站只给了我两张退票手续费的发票，说让我联系携程退票！我这边联系携程后他们也不知道有没有退款？我到底是该找客运站还是找携程网？
回复时间：2017-01-14 08:55:56
您好：客运站办理退票手续后十个工作日，请向携程要款。
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[建议人]
纪金汝
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标题： 2017010401680794出票失败
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发表时间： 2017/1/13 17:09:23
建议对象：赵公口站
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2017010401680794出票失败，到现在还没有退款！！！你们能给查查吗？我要疯了
回复时间：2017-01-14 08:53:58
您好：票款会在十个工作日到账，除去休息日还没有到时间，请您耐心等待。
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[建议人]
郭兆轩
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标题： 激活不了账号
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发表时间： 2017/1/13 16:48:15
建议对象：联网售票中心
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我注册了 显示注册成功，但是激活不了 收不到邮件，13301050989
回复时间：2017-01-14 08:51:04
您好：请拨打电话83831748，我们帮您激活。
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[建议人]
邹芳雨
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标题： 需不需要提前购票
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发表时间： 2017/1/13 15:31:50
建议对象：六里桥站
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如果我要乘坐25号到滕州的车，是需要现在提前购买，还是当天到车站买也有票？
回复时间：2017-01-13 16:45:21
您好：经查询系统显示，六里桥站没有发往滕州的班车，丽泽客运站13:10分发往滕州班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是丽泽客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打丽泽客运站电话咨询确认。还有丽泽客运站站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。
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[建议人]
付淑娥
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标题： 增加改签业务
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发表时间： 2017/1/13 15:19:09
建议对象：联网售票中心
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希望客运站能增加改签业务
回复时间：2017-01-13 16:41:00
您好：长途汽车与火车运输方式不同，长途汽车是定员售票，火车可出售站票，网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，发车前都可以在网上进行退票操作。
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[建议人]
孙祥丹
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标题： 提前取票
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发表时间： 2017/1/13 14:36:06
建议对象：赵公口站
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现在可以取除夕的汽车票吗？
回复时间：2017-01-13 14:49:24
您好：可以，请尽快到发车站规定地点取票。
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[建议人]
孙祥丹
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标题： 发车时间和公告信息不符
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发表时间： 2017/1/13 13:40:32
建议对象：赵公口站
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2017年1月27日的3158车次，购票显示是早上八点十分的票，公告里是十点，请问我该以哪个时间为准？第二个问题：线路是到街关，出票信息是小范，我该在街关和小范的哪个站牌等车？
回复时间：2017-01-13 14:48:32
您好：经查询系统显示的是8；10分发车，1、以您购买的车票票面上发车时间及车次为准，2、本市没有发往小范的直达班车，只有发往街关班车；3、长途客车不能站外上人。
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[建议人]
毕艳明
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标题： 买不了票
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发表时间： 2017/1/13 12:19:03
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：13013,内容：该班次网售余票数不足，若查询仍有余票，请到客运站窗口购买！
回复时间：2017-01-13 12:28:03
您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
房玉飞
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标题： 能不能改签票
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发表时间： 2017/1/13 11:31:43
建议对象：赵公口站
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在网上买的票还没有取，能改签吗
回复时间：2017-01-13 12:23:26
您好：网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，您可以在网上进行退票操作，退票手续费规定 :1、距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；2、距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；3、发车后不退票。4、特殊退票：包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班，须到发车站内办理全额退票。
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[建议人]
史鹏程
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标题： 注册邮箱错误激活不了
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发表时间： 2017/1/13 10:43:11
建议对象：联网售票中心
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注册时邮箱写错了登录不了，重新注册又显示该身份证号已被注册好垃圾！！！希望能够帮我注销
回复时间：2017-01-13 10:51:12
您好：请拨打我们客服电话83831748核对注册信息后，可进行人工更改邮箱地址。如果需要注销，您请按照我们“网站公告”里《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》提交相关信息，我们核对您的注册信息后，会在规定的时限内协助您解决。
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[建议人]
杨宇
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标题： 网上买上年前加班车的票网上能退吗
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发表时间： 2017/1/13 10:30:36
建议对象：联网售票中心
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你好，我想问一下网上买上年前加班车的票，如果我想退票，在网上能退吗，还是需要去站点退票。
回复时间：2017-01-13 10:47:30
您好：如果您是在本网站上预购的车票，您可以在网上进行退票操作。
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[建议人]
张晶
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标题： 什么破玩意！一到支付就刷不出页面！
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发表时间： 2017/1/13 9:16:54
建议对象：联网售票中心
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能不能多花点钱请点专业人士好好搞搞你们的网站！一堆bug 支付页面根本刷不出来 ！当天还要取消订单！很麻烦知不知道！用户体验极差 ！不会再用第二次！别的不说 赶紧解决你们的付款问题吧 ！
回复时间：2017-01-13 09:53:12
您好：请使用台式电脑进行购票操作，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。
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