-
[建议人]
郭永香
-
标题： 买不了票
-
发表时间： 2017/1/17 19:54:51
建议对象：联网售票中心
-
25日北京到应县，六里桥，报错13013，提示余票不足
回复时间：2017-01-18 09:00:29
您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
|
-
[建议人]
关宏玉
-
标题： 退票后钱怎么还不到
-
发表时间： 2017/1/17 19:24:41
建议对象：联网售票中心
-
取票号10000117010416 ，退票了怎么钱还没到账
回复时间：2017-01-18 08:58:02
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-17日（昨天）14:24:56分进行的退票操作，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
|
-
[建议人]
周吉
-
标题： 退票钱怎么没给我
-
发表时间： 2017/1/17 19:17:28
建议对象：联网售票中心
-
由于要改签，我要订21号的票，但是退票后，退票的钱还没给我，并且买票退票都没有短信提示，回答我。票号10000117010066
回复时间：2017-01-18 08:40:50
您好：我们没有开通手机短信提示业务。经查询系统显示，您是在2017-1-17日14:40:15分进行的退票操作，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
|
-
[建议人]
李江
-
标题： 退票问题
-
发表时间： 2017/1/17 17:34:20
建议对象：联网售票中心
-
已经退了好几天票，状态一直显示网站退票，怎么回事
回复时间：2017-01-18 08:31:56
您好：自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
|
-
[建议人]
殷亚鹏
-
标题： 为何不能在网上购买从六里桥到五台山的车票
-
发表时间： 2017/1/17 17:07:58
建议对象：六里桥站
-
开通从六里桥到五台山的网上购票
回复时间：2017-01-18 08:26:51
您好：六里桥站发往五台山的车票可提前30天预购，六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。
|
-
[建议人]
李小龙
-
标题： 怎么查询支付账户
-
发表时间： 2017/1/17 16:42:33
建议对象：联网售票中心
-
怎么查询但是付款时候是哪一个账户信息呢？
回复时间：2017-01-17 16:46:27
您好：我们查询不到银联的信息。
|
-
[建议人]
李小龙
-
标题： 10001217819027
-
发表时间： 2017/1/17 16:27:09
建议对象：联网售票中心
-
能帮我看一下这个订单号的退款信息吗？好几天了10001217819027
回复时间：2017-01-17 16:30:20
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-14日15:09:13分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-16日9:18:21分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
|
-
[建议人]
李小龙
-
标题： 退款信息
-
发表时间： 2017/1/17 16:23:22
建议对象：联网售票中心
-
已经显示退款成功，但是钱还没有到？、、？、、、这是怎么回事
回复时间：2017-01-17 16:23:47
您好：如果显示“退票成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
|
-
[建议人]
许朋飞
-
标题： 为什么网站刚注册不让登录
-
发表时间： 2017/1/17 16:16:46
建议对象：联网售票中心
-
刚注册的用户，登录提示我没有这个用户，什么鬼？
回复时间：2017-01-17 16:23:18
您好：请拨打我们客服电话83831748，进行人工核对您的注册信息。
|
-
[建议人]
程俊帅
-
标题： 退票进度
-
发表时间： 2017/1/17 14:50:27
建议对象：六里桥站
-
为什么还未到账
10001220823987
回复时间：2017-01-17 15:19:33
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-14日21:49:55分，我们财务部门已在2017-1-16日9:21:08分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。如果1月26日退票款还没有到账请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
赵培华
-
标题： 为什么退票了钱还没退还，但是后台显示退款成功
-
发表时间： 2017/1/17 14:29:01
建议对象：六里桥站
-
为什么退票了钱还没退还，但是后台显示退款成功
回复时间：2017-01-17 14:42:59
您好：如果显示“退票成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
|
-
[建议人]
王强
-
标题： 忘记密码
-
发表时间： 2017/1/17 13:52:46
建议对象：联网售票中心
-
我忘记密码了，在网站上重置密码，输入我的身份证号码，提示说身份证号和姓名无效，但是我重新注册的话，又提示我身份证号码已经注册
回复时间：2017-01-17 14:03:08
您好：请拨打我们客服电话83831748进行人工核对注册信息。
|
-
[建议人]
张立峰
-
标题： 看不出这个车次的票到底卖完了吗
-
发表时间： 2017/1/17 13:13:24
建议对象：六里桥站
-
查询北京到隆华的车票2017.1.24号的不知道是卖没有卖完，没有信息提提示
回复时间：2017-01-17 14:02:17
您好：在本网站系统里没有查询到隆华这个站点信息。
|
-
[建议人]
李兵
-
标题： 无法加入购物车
-
发表时间： 2017/1/17 11:47:17
建议对象：联网售票中心
-
提示售票服务异常，错误代码2732 错误好53无效
回复时间：2017-01-17 12:09:53
您好：请注明线路或站点名称和发车日期等信息，以便我们查询。
|
-
[建议人]
龙智飞
-
标题： 支付时间到，没有支付，再订票就订不了吗
-
发表时间： 2017/1/17 11:45:51
建议对象：四惠站
-
为什么支付没有成功，到时间就再订票就订不了？
回复时间：2017-01-17 12:08:55
您好：把不成功的这张客票进行取消操作后，您才能重新进行购票。
|
-
[建议人]
吕磊
-
标题： 查询不到车次
-
发表时间： 2017/1/17 11:20:57
建议对象：六里桥站
-
发往兴县的车次1月24日（含）以后的查询不到车次
回复时间：2017-01-17 12:07:31
您好：经查询系统显示，1月24日至1月26日六里桥站发往兴县班次车票已预售完，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。
|
-
[建议人]
张红瑞
-
标题： 身份证丢了
-
发表时间： 2017/1/17 11:05:00
建议对象：六里桥站
-
我身份证丢了，不带身份证怎么坐车呢？可以直接办理临时的么？需要什么资料么？
回复时间：2017-01-17 12:04:30
您好：您请到发车客运站内警务室办理《旅客购票乘车临时证明》，持该证明购票、乘车。
|
-
[建议人]
周宁
-
标题： 银联支付
-
发表时间： 2017/1/16 21:48:31
建议对象：联网售票中心
-
为什么银联无法支付，总提示交易失败
回复时间：2017-01-17 10:09:58
您好：请使用台式电脑进行购票，并且在该电脑上下载银行插件。建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站.
|
-
[建议人]
李
-
标题： 购票付款错误
-
发表时间： 2017/1/16 19:47:14
建议对象：联网售票中心
-
买完票选择支付的时候一直显示银联在线支付错误提示无法完成付款
回复时间：2017-01-17 09:29:41
您好：请使用台式电脑进行购票，并且在该电脑上下载银行插件。建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站
|
-
[建议人]
孔凡庆
-
标题： 退票申请
-
发表时间： 2017/1/16 17:16:45
建议对象：六里桥站
-
我的六里桥到东胜车票，订单号，10000113979491已经显示退票成功啦！钱怎么还没打到卡里哪？
回复时间：2017-01-17 08:40:50
您好：经查询系统显示，您是在2017-1-14日7:02:49分进行的退票操作，我们财务部门已在2017-1-16日9:37:01分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。
|