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建议人:  建议对象:   

  • [建议人]

    刘欣

  • 标题: 什么时候可以订票
  • 发表时间: 2012/9/20 11:10:23   建议对象:赵公口站
  • 北京到盐山的提前几天可以订票

    回复时间:2012-09-20 11:15:44

    您好:经查询,赵公口客运站发往盐山的班次是“报班售票”线路,此班次的车票不能提前预购。

  • [建议人]

    栾奕

  • 标题: 退票咨询
  • 发表时间: 2012/9/20 11:09:47   建议对象:联网售票中心
  • 您好,三天前在网上预订了一张票,现在想退票,请问会全额退款吗?如果不是,需要扣除多少钱的手续费呢?退完票以后,钱会立刻打到我的缴款账户上吗?

    回复时间:2012-09-20 11:14:17

    您好:请您详细阅读购票须知中的退票规定。

  • [建议人]

    王路

  • 标题: 是否可以电话订票?
  • 发表时间: 2012/9/20 11:00:49   建议对象:四惠站
  • 您好,四惠除了提前五天到售票台购票之外,可以电话订票吗?如果可以,电话是多少?

    回复时间:2012-09-20 11:07:58

    您好:节日期间没有电话订票业务。

  • [建议人]

    刘伟

  • 标题: 用户名重复了
  • 发表时间: 2012/9/20 10:58:52   建议对象:联网售票中心
  • 我本人的用户名和我的老婆的用户名重复了,现在只能登陆一个身份证号了,我老婆的身份证号也不能用了,怎么办?

    回复时间:2012-09-20 11:05:39

    您好:由于证件与注册信息捆绑,如果注册信息重复,您最好选择使用一个。

  • [建议人]

    李晓鹏

  • 标题: 总是登陆不了网站
  • 发表时间: 2012/9/20 10:26:00   建议对象:赵公口站
  • 我原密码忘了,重置了密码,之后登陆总提示密码错误超过限制,造成无法登陆。但实际我没有超过次数限制。该如何解决呢?着急购票,希望能尽快予以答复,谢谢!

    回复时间:2012-09-20 10:31:17

    您好:我们已在“网站公告”里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”,您请按照要求提交信息,我们会尽快协助您解决。

  • [建议人]

    余秋义

  • 标题: 请帮忙解答
  • 发表时间: 2012/9/20 10:20:00   建议对象:赵公口站
  • 从北京到武汉的9月29日长途汽车票在售票点什么时候开始售票? 我刚刚在系统下了订单,我这边是招商银行的,支付不了,招商银行应该比较普遍吧。我有什么办法可以在网上支付。

    回复时间:2012-09-20 10:29:08

    您好:据我们所知,今天招商银行系统进行系统维护,您请拨打招商银行的客运电话咨询。

  • [建议人]

  • 标题: 您好!在网上购票完成后,对取票时间有什么具体的规定么?谢谢!
  • 发表时间: 2012/9/20 10:15:40   建议对象:联网售票中心
  • 我想在乘车当天到客运站取票可以么?谢谢!

    回复时间:2012-09-20 10:19:14

    您好:可以,由于节前网上购票的旅客很多,建议您提前2个小时到乘车站规定地点取票。

  • [建议人]

    小王

  • 标题: 网上购票
  • 发表时间: 2012/9/20 9:49:47   建议对象:六里桥站
  • 您好,我之前注册的用户名和密码都忘记了,想重新注册一个,但是提示我证件号码及手机号码都被注册过,要怎么才能重新注册呢 急

    回复时间:2012-09-20 09:58:06

    您好:由于证件与注册信息捆绑,如果注册信息忘记等情况,用户是不能用该证件重新注册,我们已在“网站公告”里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”,您请按照要求提交信息,我们会尽快协助您解决。

  • [建议人]

    盛姣

  • 标题: 取票地点
  • 发表时间: 2012/9/20 9:49:24   建议对象:联网售票中心
  • 买票以后是不是在哪个客运站都能娶票 比如我订的六里桥的 但是我家离四惠比较近 是不是可以去四惠取票 比如我今天订的票 什么时候去取比较合适 可以一直到走的时候直接去取吗

    回复时间:2012-09-20 09:51:33

    您好:网上预购的车票,您只能到乘车站规定地点取票,乘车当日可以取票,具体及详细的取票办法您请在为您服务—购票须知里查阅。

  • [建议人]

    袁艳蕊

  • 标题: 退票程序
  • 发表时间: 2012/9/20 9:34:51   建议对象:联网售票中心
  • 跟朋友买了重复车票,要退的话 直接在订单上点退票就可以了吗?

    回复时间:2012-09-20 09:39:07

    您好;是的,退票操作完成后,您请点击订单管理中的详细,查询客票状态是否为“网站退票”。

  • [建议人]

    牛海杰

  • 标题: 六里桥客运站
  • 发表时间: 2012/9/20 9:31:23   建议对象:六里桥站
  • 我怎么在网上查不到北京到行唐的大巴车啊

    回复时间:2012-09-20 09:36:50

    您好:六里桥站发往行唐的班次是“报班售票”线路,该班次车票不能提前预购,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次的信息。

  • [建议人]

    刘明港

  • 标题: 不是建议是想咨询一下
  • 发表时间: 2012/9/20 8:55:12   建议对象:联网售票中心
  • 你好,我看到到我们那的车一直显示【暂未定车】但是能定购车票,是否像这种现象就可定票了,定票后是否有效!谢谢

    回复时间:2012-09-20 08:58:49

    您好:可以购票,不影响您乘车。

  • [建议人]

    deng

  • 标题: 为什么没有四惠站的预定
  • 发表时间: 2012/9/20 8:55:07   建议对象:四惠站
  • 我想订从四惠出发的汽车,怎么没有四惠的选项?

    回复时间:2012-09-20 08:57:23

    您好:我们已在网站首页发布了四惠客运站暂停网上售票的说明。四惠长途客运站因网络出现故障,为了不给旅客带来经济损失,同时为了保障旅客顺利出行,四惠站决定暂时将网上售票业务停止,请旅客到四惠客运站售票窗口购买客票

  • [建议人]

    王佩

  • 标题: 为什么不显示车次
  • 发表时间: 2012/9/19 20:37:11   建议对象:联网售票中心
  • 我想网上订票,9月30日的从丽泽桥到河北无极县的,不管哪天的都没有显示车次,试了一下其他城市名称,也是不显示,系统的原因还是怎么回事?

    回复时间:2012-09-20 08:35:34

    您好:丽泽站预售天数为:7天(不含当天)。

  • [建议人]

    耿建平

  • 标题: 订票显示已提交,但不知是否成功购票
  • 发表时间: 2012/9/19 20:12:55   建议对象:联网售票中心
  • 订票显示已提交,但不知是否成功购票。最好系统回短信提示。如订票成功,多久到窗口取票。

    回复时间:2012-09-20 08:37:36

    您好:当您在银联支付页面成功后,请您务必返回我们的页面确认您的“订单状态”为“出票成功”,票状态为“购票成功”,方为成功。取票办法请您查看购票须知。目前本网站没有短信提示,请旅客自行确认购票信息。

  • [建议人]

    韩强

  • 标题: 开往河曲的客车
  • 发表时间: 2012/9/19 18:21:33   建议对象:联网售票中心
  • 为啥不能提前订票呢,快开通吧,谢谢了

    回复时间:2012-09-20 08:38:59

    您好:经查询,六里桥客运站发往河曲的班次是“报班售票”线路,此班次的车票不能提前预购。

  • [建议人]

    王金兆

  • 标题: 热线电话没人接
  • 发表时间: 2012/9/19 18:18:23   建议对象:新发地站
  • 热线电话打了10几遍都没有人接,请问这个电话有人接么,还有我定的9月29号的票,现在能取票么

    回复时间:2012-09-20 08:36:42

    您好:您请查询您预购的车票状态是否为“购票成功”,今天您就可以到乘车站规定地点取票,本网站客服电话83831748.

  • [建议人]

    易国庆

  • 标题: 预售天数
  • 发表时间: 2012/9/19 17:42:28   建议对象:六里桥站
  • 您好。现在六里桥客运站网上可提前预售的天数与到窗口买票可提前预售天数是否一致?若不一致,那一种方式预售天数要早一点?不是指同一天早上5:15(窗口预售时间)与5:30(网上预售时间)那几分钟区别。

    回复时间:2012-09-20 08:33:52

    您好:网上与客运站预售天数一样同步进行, 网上购票实名制功能的服务时段为:5:00——23:00。

  • [建议人]

    赵杰

  • 标题: 登录密码密保问题都不记得了
  • 发表时间: 2012/9/19 17:37:43   建议对象:联网售票中心
  • 登录密码,密报都不记得了,怎么办啊/?绑定了身份证,好麻烦呀,也订不了票

    回复时间:2012-09-20 08:31:44

    您好:我们已在“网站公告”了发布《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》,您请按照上述要求提交信息后,我们会尽快协助解决。

  • [建议人]

    赵进

  • 标题: 为什么网上售票都没有票
  • 发表时间: 2012/9/19 17:26:27   建议对象:联网售票中心
  • 从今天开始查询,到月底,每天都没票吗?为什么查询结果都是空的,是不是这个网站就是一个门面

    回复时间:2012-09-20 08:27:28

    您好:本网站只售预售线路的客票。目前客运站分预售、报班可售两种售票方式。