总共： 32 条记录
| 序号 | 问题分类 | 问题内容 |
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| 1 | 网上购票 | 旅客乘车随身携带的物品有规定吗？ |
| 2 | 网上购票 | 每位乘客随车托运行包重量？ |
| 3 | 网上购票 | 由于客运站原因，因故取消班次乘客退票或改签收取费用吗？ |
| 4 | 网上支付 | 网上支付是否安全？ |
| 5 | 网上支付 | 支付完成还要做什么？ |
| 6 | 网上支付 | 支付后网站为什么没有提示，但是银行账户中钱已经划出？ |
| 7 | 网上支付 | 不小心关掉了银行支付页面怎么办？（或支付时突然断电、断网） |
| 8 | 网上支付 | 一张订单可以重复支付吗？ |
| 9 | 网上支付 | 其它支付错误或失败的情况？ |
| 10 | 保险相关 | 您通过网站购买的长途客车乘客人身意外伤害保险保额是多少，多少钱一份？ |
| 11 | 保险相关 | 网上退保险票是如何规定的？ |
| 12 | 保险相关 | 我可以在网站上购买交通意外伤害保险吗？ |